Bij Mini Motors Nederland vinden we de bescherming van jouw persoonsgegevens belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken en hoe we hiermee omgaan wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop is:
Mini Motors Nederland
Officiële bedrijfsnaam: Volt-Connect
KVK-nummer: 42067308
BTW-nummer: NL005469917B66
E-mail: support@volt-connect.nl
Website: Volt-connect.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Factuur- en afleveradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestel- en aankoopgegevens
- Betaalinformatie en betaalstatus
- IP-adres en technische gegevens over je apparaat/browser
- Gegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt
- Gegevens over het gebruik van onze website, voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de hieronder beschreven doeleinden of waarvoor anderszins een geldige wettelijke grondslag bestaat.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:
- bestellingen te verwerken en uit te voeren;
- producten op het juiste adres te laten bezorgen;
- betalingen te verwerken;
- order- en verzendinformatie te verstrekken;
- retouren, garantievragen en klachten af te handelen;
- vragen van klanten te beantwoorden;
- fraude en misbruik te voorkomen;
- onze administratie te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
- onze webshop te verbeteren;
- marketing te verrichten wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons onder andere op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang.
4. Bestellingen en bezorging
Wanneer je een bestelling plaatst, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren.
Voor het bezorgen van een bestelling kunnen noodzakelijke gegevens, zoals je naam, afleveradres en contactgegevens, worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de verwerking en levering van jouw bestelling.
Omdat Mini Motors Nederland voor bepaalde producten gebruik kan maken van een leverancier of fulfilmentpartner die rechtstreeks naar de klant verzendt, kunnen noodzakelijke bestelgegevens met deze partij worden gedeeld om jouw bestelling uit te voeren.
Deze partijen mogen de gegevens uitsluitend verwerken voor de doeleinden waarvoor zij deze ontvangen, behoudens hun eigen wettelijke verplichtingen.
5. Betalingen
Betalingen in onze webshop worden verwerkt via de betaalmethoden en betaalproviders die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Voor het uitvoeren van de betaling kunnen noodzakelijke persoonsgegevens met de betreffende betaalprovider worden gedeeld.
Mini Motors Nederland ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardgegevens.
6. Shopify
Onze webshop maakt gebruik van Shopify als e-commerceplatform.
Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de webshop en bijbehorende diensten mogelijk te maken. Op de verwerking door Shopify zijn tevens de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingsvoorwaarden van Shopify van toepassing.
7. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en afrekenen.
Andere cookies kunnen worden gebruikt voor statistieken, personalisatie of marketing. Wanneer de wet hiervoor toestemming vereist, worden dergelijke cookies pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.
8. Marketing en advertenties
Wanneer wij gebruikmaken van advertentie- en analysetools, zoals diensten van Meta of Google, kunnen gegevens over het gebruik van onze website worden verwerkt voor bijvoorbeeld het meten van prestaties of het tonen van advertenties.
Voor zover hiervoor toestemming vereist is, gebruiken wij deze technologieën pas nadat toestemming is verkregen.
Je kunt je cookievoorkeuren via onze website beheren.
9. Nieuwsbrief
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je commerciële berichten van Mini Motors Nederland te sturen.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail.
Wanneer toestemming de grondslag voor de verwerking is, kun je deze toestemming altijd intrekken.
10. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Voor het uitvoeren van onze webshop kunnen wij persoonsgegevens delen met dienstverleners, zoals:
- Shopify;
- betaalproviders;
- leveranciers en fulfilmentpartners;
- pakket- en transportdiensten;
- hosting- en IT-dienstverleners;
- e-mail- en klantenservicesystemen;
- boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
- analyse- en advertentiepartners, indien toegestaan.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet als handelswaar.
11. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.
Wanneer dit gebeurt, treffen wij of de betreffende dienstverlener waar vereist passende waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.
12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens op grond van wet- of regelgeving langer moeten bewaren.
Administratieve gegevens die onderdeel zijn van onze wettelijke administratie kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn worden bewaard.
13. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere ongeoorloofde verwerking.
Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute beveiliging garanderen.
14. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie heb je op grond van de AVG onder andere het recht om:
- inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- in bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- in bepaalde gevallen jouw gegevens over te dragen;
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
[zakelijk e-mailadres]
We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren wanneer dit noodzakelijk is.
15. Klacht over persoonsgegevens
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst gerust contact met ons op zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Minderjarigen
Onze webshop is bedoeld voor aankopen door volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.
17. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.
18. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem contact op via:
Mini Motors Nederland
E-mail: support@volt-connect.nl
KVK:42067308
BTW: NL005469917B66
Website: Volt-connect.nl