Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die wordt geplaatst via de webshop van Mini Motors Nederland. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: Mini Motors Nederland
Onderneming: Volt-Connect
KVK-nummer: 42067308
BTW-nummer: NL005469917B66
E-mailadres: support@volt-connect.nl
Website: Volt-connect.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Mini Motors Nederland en consumenten via onze webshop.
Voordat een bestelling wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te raadplegen.
3. Aanbod en productinformatie
Wij doen ons best om onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Kleuren, afmetingen en andere productkenmerken kunnen in beperkte mate afwijken van afbeeldingen, bijvoorbeeld door beeldscherminstellingen of productiewijzigingen.
Een kennelijke fout of vergissing in bijvoorbeeld een prijs, omschrijving of afbeelding bindt Mini Motors Nederland niet wanneer voor de consument redelijkerwijs duidelijk moet zijn dat sprake is van een fout.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze webshop zijn weergegeven in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant het bestelproces heeft afgerond en de bestelling door ons is bevestigd, behoudens situaties waarin wij de bestelling op wettelijke gronden niet kunnen uitvoeren.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
6. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal- en contactgegevens.
Wanneer een betaling niet succesvol kan worden verwerkt, kan de bestelling niet worden uitgevoerd.
7. Verzending en levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de bij het product of tijdens het bestelproces aangegeven termijn te leveren.
De genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leveringstermijn is overeengekomen.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij de klant wanneer dat redelijkerwijs van ons kan worden verwacht.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Voor verdere informatie verwijzen wij naar onze pagina Verzenden & Retourneren.
8. Herroepingsrecht
Bij een online aankoop heeft een consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Wanneer meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de herroepingstermijn in de daarvoor wettelijk bepaalde gevallen nadat het laatste product is ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de klant ons binnen de herroepingstermijn ondubbelzinnig laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen.
Na de herroepingsmelding moet het product uiterlijk binnen de wettelijke termijn worden teruggestuurd.
9. Retourkosten
Wanneer een consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten van het retourneren voor rekening van de consument, indien de consument hierover vooraf correct is geïnformeerd.
Voor grote producten, waaronder bepaalde elektrische kinderauto's, kunnen de retourkosten hoger zijn omdat deze niet altijd via een reguliere pakketdienst kunnen worden teruggestuurd.
De toepasselijke informatie over deze kosten wordt overeenkomstig de wettelijke informatieverplichtingen vóór aankoop verstrekt.
10. Omgaan met het product tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer een product verder is gebruikt dan daarvoor noodzakelijk en hierdoor in waarde is verminderd, kan de consument aansprakelijk zijn voor deze waardevermindering voor zover de wet dit toestaat.
11. Terugbetaling na herroeping
Wanneer de consument de volledige overeenkomst rechtsgeldig herroept, betalen wij de wettelijk verschuldigde betalingen terug, inclusief eventuele kosten van de standaardlevering naar de consument.
Extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een duurdere leveringsmethode dan onze standaardlevering hoeven niet volledig te worden terugbetaald.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen de wettelijke termijn plaats. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Wij gebruiken in beginsel dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.
12. Garantie en conformiteit
Op onze producten is de Nederlandse wettelijke garantie van toepassing.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument op basis van de overeenkomst redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, verzoeken wij de klant contact met ons op te nemen zodat wij het probleem kunnen beoordelen en overeenkomstig de wettelijke garantieregels een passende oplossing kunnen bieden.
Eventuele commerciële garantie of fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
13. Verkeerd gebruik en schade
Mini Motors Nederland is niet verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd of onoordeelkundig gebruik van een product, voor zover die schade niet wettelijk voor onze rekening komt.
Producten moeten worden gebruikt overeenkomstig de bijgeleverde instructies, waarschuwingen en leeftijds- of gebruiksbeperkingen.
Bij elektrische kinderauto's en andere kindervoertuigen is toezicht door een verantwoordelijke volwassene belangrijk.
Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten van de consument en sluit aansprakelijkheid niet uit wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
14. Beschadigde of onvolledige levering
Ontvangt de klant een beschadigd, verkeerd of incompleet product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij kunnen vragen om foto's of video's van het product, de verpakking en/of het verzendlabel zodat wij het probleem kunnen beoordelen.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
15. Klachten
Een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening kan worden gemeld via:
support@volt-connect.nl
Vermeld indien mogelijk het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wij behandelen klachten zorgvuldig en proberen zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie te geven.
16. Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en met welke partijen gegevens eventueel worden gedeeld, staat in ons Privacybeleid.
17. Overmacht
Wanneer wij door omstandigheden buiten onze redelijke controle tijdelijk niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen, beoordelen wij de gevolgen daarvan overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld ernstige vervoersproblemen, storingen, natuurrampen of andere uitzonderlijke gebeurtenissen vallen.
De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.
18. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar aanleiding toe bestaat.
Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee de consument bij het sluiten van die overeenkomst heeft ingestemd. Latere wijzigingen worden niet zonder geldige grond met terugwerkende kracht op bestaande overeenkomsten toegepast.
19. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Mini Motors Nederland is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit niet leidt tot verlies van dwingende consumentenbescherming waarop een consument op grond van toepasselijk recht aanspraak heeft.
20. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:
Mini Motors Nederland
E-mail: support@volt-connect.nl
BTW: NL005469917B66